Sådan undgår du bøder ved prissætning – uden at miste salget

Du er i gang med at planlægge næste måneds kampagner.

Du sidder klar med de gule prisskilte i din backend, men så rammer tvivlen: Må du egentlig stadig skrive “spar 20%”, når du kørte en weekendkampagne for lidt siden?

Prissætning i Danmark er ikke længere det vilde vesten.

Siden de nye regler (baseret på EU’s Omnibus-direktiv) trådte i kraft, er plejer død. 

Men bare rolig, reglerne er faktisk til at forstå, når man først knækker koden. 

Og hvis du gør det rigtigt, bygger du samtidig tårnhøj tillid hos dine kunder.

Her er din overlevelsesguide til B2C-prissætning på dansk jord.

Kort fortalt: Din webshop har fået hukommelse

Glem tommelfingerregler fra gamle dage (før 2022). I dag er der én hovedregel, der styrer showet: 30-dages reglen.

Forestil dig, at din webshop har en hukommelse som en elefant. Hver gang du sætter en vare på tilbud, kigger elefanten 30 dage tilbage i kalenderen og finder den absolut laveste pris, varen har kostet i den periode.

Den laveste pris er din ENESTE lovlige førpris. Altså den pris, du skal referere til, når du opretter nye tilbud.

Eksempel: Sneaker-fælden 

Lad os tage et eksempel, som mange falder i:

1. november: Du sælger et par sneakers til 1.000 kr. (Normalpris).
2. november: Du kører et weekendtilbud på 800 kr.

Black Friday: Du vil gerne lave et brag af et tilbud og sælger dem til 700 kr.

Hvad må du skrive på prisskiltet?

Mange vil instinktivt skrive: “Før 1.000,- Nu 700,- (Spar 30%)”.

Det er ulovligt. Og det koster bøder.

Fordi varen kostede 800 kr. I et weekendtilbud, er 800 kr. din reference.

Du må i stedet skrive: “Før 800,- Nu 700,- (Spar 100 kr.)”.

Din hurtige weekendkampagne ødelagde altså din plan om chokpriser til Black Friday. 

Det kræver derfor planlægning at undgå den fælde. Medmindre du bruger nedenstående trick.

Sådan kan du ændre prisen alligevel

Her kommer den detalje, som mange overser: Reglerne gælder KUN, når du markedsfører prisen som et tilbud.

Du må i princippet justere dine priser op og ned hver eneste time, hvis du har lyst (det kaldes dynamisk prissætning). 

Det er helt lovligt, og det udløser ikke 30-dages reglen, så længe du undlader at sammenligne med en førpris.

Sådan vil eksemplet fra før kunne gøres lovligt: 

1. november: Du sælger et par sneakers til 1.000 kr. (Normalpris)
2. november: Du nedjusterer prisen til 800 kr. henover weekenden, og opjusterer til 1000 kr. igen mandag morgen

Black Friday: Du vil gerne fejre Black Friday og sælger dem til 700 kr.

Du må bare IKKE skrive: “Tilbud”, “Spar”, “Udsalg” eller vise en overstreget førpris. Du må nemlig ikke markedsføre prisen som et tilbud. 

Du skal derfor blot skrive: “Pris: 700 kr.”

En sidste gang for Prins Knud: Så længe du viser prisen “som den er” uden at påstå, at kunden sparer noget, så blander loven sig ikke i, hvad varen kostede i går.

Det er et stærkt værktøj, hvis du vil være konkurrencedygtig på prisen (f.eks. matche en konkurrent) uden at skulle rode med prishistorik og førpriser. 

Men husk: Gule skilte og chokpris-bannere tæller som markedsføring, så hold designet neutralt!

Hvad gør de store danske spillere? Og hvorfor?

De største danske webshops har for længst indset, at man ikke kan sidde og holde styr på det her i Excel. De bruger tech og transparens til at løse problemet.

Her er tre eksempler på løsninger, du kan lade dig inspirere af:

1. Svesken på disken

Hvis du besøger en produktside hos de store webgiganter, vil du ofte se en lille, diskret tekst under prisen, når en vare er på tilbud.

Her står der direkte: “Laveste pris seneste 30 dage: XX kr.”

Hvordan virker det?

• Compliance: De overholder loven 100 % ved at oplyse referencen.
• Automatisering: Teksten indsættes automatisk af deres system. Ingen manuel indtastning, ingen fejl.

2. Medlemspriser vs. Alle andre

Matas er mestre i at differentiere priser. De kører ofte skarpe tilbud, der kun gælder for Club Matas-medlemmer.

Kundeklubber med særskilte medlemspriser kan give nogle andre muligheder rent markedsføringsmæssigt, men de er stadig underlagt reglerne om ikke at vildlede.

Matas er dog ekstremt skarpe til at skrive “Ikke-medlemspris” vs. “Medlemspris”, så kunden aldrig er i tvivl om sammenligningsgrundlaget.

Hvordan virker det?

Det flytter forbrugernes fokus fra at være tilbudsjæger til at være medlem af en fordelsklub. Det skaber loyalitet til brandet frem for at jage den laveste pris her og nu.

3. Prismatch 

Nogle shops er begyndt at vise en graf over prishistorik direkte på varesiden eller henvise til ekstern prissammenligning. Fx kører Coolshop hårdt på prismatch, hvor de lover at matche billigste pris i EU.

Hvordan virker det?

Prismatch eller grafer signalerer “vi har intet at skjule”. I en tid, hvor forbrugerne alligevel tjekker Pricerunner, mens de handler, kan du lige så godt eje den data selv. Det opbygger en enorm tillid. 

Sådan implementerer du det på din webshop

Du behøver ikke være Elgiganten eller Matas for at løse det her. Uanset om du kører Shopify eller Magento, findes der løsninger, der gør arbejdet for dig:

Shopify 

Der findes apps, f.eks. Omnibus Price on Autopilot, der automatisk logger dine priser. Når du sætter en vare på tilbud, tjekker appen historikken og opdaterer automatisk en lille tekstlinje med “Laveste pris seneste 30 dage”. 

Magento

Her kan et modul som Omnibus Price Tracker gøre det samme. De gemmer prishistorikken i din database og viser den korrekte førpris på frontenden, så du ikke kommer til at snyde dig selv eller kunden.

3 hurtige råd til at komme i gang

1. Få styr på din data: Sørg for, at din webshop-platform gemmer prishistorik. Hvis du ikke ved, hvad varen kostede for 25 dage siden, opererer du i blinde.
2. Planlæg dine pauser: Hvis du vil køre et stort tilbud til Black Friday, skal du sørge for, at varen har haft en stabil, højere pris i mindst 30 dage op til. Følg planen, og undgå tilbud i ugerne op til.
3. Vær ærlig: Brug lovgivningen til din fordel. Skriv statements som “Vi tjekker priserne, så du ikke behøver“ og vis den laveste pris de sidste 30 dage. Kunder sætter pris på gennemsigtighed og belønner ofte med genkøb. 

Har du brug for hjælp til at få det tekniske setup til at spille?

Det er præcis den slags, vi hjælper vores kunder med hver dag. Tag fat i os. Så kigger vi på din shop.